Política de Privacidade

A RICAM Monitoramento é a controladora dos dados tratados nesta plataforma de monitoramento eletrônico, alarmes, câmeras, sirenes e controle de acesso.

Cadastro: nome, e-mail, telefone e WhatsApp de clientes e contatos de alerta.

Imagens: vídeos e fotos das câmeras instaladas nos locais monitorados.

Biometria facial (dado sensível): fotos de rosto de pessoas cadastradas para reconhecimento e acesso, somente com consentimento específico e destacado.

Acesso: nome, documento/matrícula, horários de entrada e saída.

Formulário de contato: dados informados ao pedir orçamento.

Execução do contrato de monitoramento (art. 7º, V); proteção da vida e da incolumidade física (art. 7º, VII); legítimo interesse na segurança patrimonial (art. 7º, IX); cumprimento de obrigação legal no registro de ponto (art. 7º, II); e consentimento específico para biometria facial (art. 11, I).

Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao serviço: hospedagem em nuvem, envio de mensagens (WhatsApp/Meta), envio de e-mails e fabricantes de interruptores e leitores. Não vendemos dados.

Alertas, fotos de detecções, reconhecimentos faciais, registros de acesso e acionamentos de sirene são apagados automaticamente após 1 ano. Cadastros de rosto ficam até a revogação do consentimento ou o fim do contrato. Dados de cadastro ficam enquanto durar o contrato e pelo prazo legal depois dele.

Conexões criptografadas, acesso restrito por perfil (cada cliente vê só o próprio local), registro de auditoria de quem cria, altera ou apaga dados, e limpeza automática por prazo.

Você pode confirmar o tratamento, acessar, corrigir, baixar (portabilidade), pedir a exclusão, revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos seus dados (art. 18). Clientes fazem isso em Portal → Meus dados (LGPD). Outras pessoas podem escrever ao encarregado.

E-mail: monitoramento@ricamsemprealerta.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (www.gov.br/anpd).

Usamos apenas cookies e armazenamento local essenciais para manter você conectado e lembrar suas escolhas. Não usamos cookies de publicidade.